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导语:公司内卷有哪些现象?又该如何破内卷?今天与你一起探讨。
最近这几年,内卷特别火。什么是内卷?
内卷,其实就是向内演化,所有无意义的消耗,都叫做内卷。
公司内卷的5种现象
在公司内部来说,内卷通常有以下几种现象。
第一个,在细节上雕花。
举一个例子,比如公司要设计一款功能性产品,但他每天都在研究,怎么把包装做得更好看,做得更精美,更花哨。
他根本没有思考产品对客户来说有没有用,导致结果与目标严重偏离。
无意义的精益求精,在非关键细节上过度浪费时间,属于毫无战略意识和系统意识。
第二个,低水平的重复。
低水平重复,也是一种内卷。
比如,见业绩没有增长,他没有去想破局的方法,而是就要求下属加班,通过增加工作时长的方式,来提高业绩。
增加工作时长,其实也是一种低水平重复。短期来看,有一定的效果,经过大家的努力,业绩有了一定的提升。
但长期加班,员工的生产力会到达极限,总产出没有变化,还会让员工精疲力尽。
低水平重复,没有突破式的增长,也没有渐变式的积累,只会消耗人的精力。
第三个,简单的问题复杂化。
有一些领导爱拉长战线,要解决一个问题,就要引入几个流程,纳入几条标准,制造各种要求。
最后把一个轻松的任务,变成了一个需要几个月才能完成的重磅项目。
但实际上,是可以用最简单的方法来解决的。
他们之所以把简单的事情复杂化,是因为复杂更显得权威,领导想让自己更有价值,同时也能掩盖一些失误。
其实越是表面热闹,越是空洞无物。
第四个,形式主义。
在某些公司内部,领导不关心产品和服务。
领导把PPT的精美程度与“工作态度”挂钩,就开始卷PPT,为了让领导满意,基层的PPT越做越精美,耗费了大量的精力,但实际上却没有多少干货。
PPT发明者丹尼斯·奥斯汀曾说:“PPT就像印刷机,它也会印刷各种垃圾。”
形式主义也体现在写周报、日报上,领导要求必须写得特别长,一写就洋洋洒洒三五千字。
但这么做,根本不会产生结果。
第五个,限制创造力的内部竞争。
要知道,公司内部资源是有限的。但各个部门都不想着如何用创新的方式去开拓新客户,而是在内部相互抱怨,抢有限的资源,抢得头破血流。
内部竞争,没有赢家,只会伤害整个组织的创造力。
以上,就是公司内卷的常见现象。
越是不增长,越容易内卷
那么,为什么会内卷?
一家公司开始内卷,其实是因为公司停下了增长的脚步,在进行有限的竞争。
当大家不知道该怎么做的时候,就会搞形式主义,用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。
当公司不出业绩的时候,又找不到突破业绩的方法,领导就会卷加班,在低水平重复中越走越远。
当公司里没有客户的时候,不同的部门就会为抢一两个客户发生矛盾,甚至吵架。为了一点小利,所以大家争得头破血流。
所以概括性地说,内卷就是为了争抢眼前的一份蛋糕。
那么怎么办?企业想发展,就得破内卷,向外卷。
什么是向外卷?
原来我们是争一块蛋糕,现在我们可以一起把蛋糕做大,或者自己做新的蛋糕。
1.可以把蛋糕做大。
比如你的市占率已经无法再往上走了,那么也可以在原来的业务上进行一些小创新。
洽洽食品是我们的客户,2011年洽洽食品上市之后,他们的瓜子在中国的市占率达到了30%,市场见顶,怎么办?
他们增加了瓜子新的口味,除了瓜子外,还有了坚果的新产品,产品端带来了创新,从而有了业绩的增长。
2.找一块新蛋糕。
另外,你也可以找一块新蛋糕。找新蛋糕,背后其实是战略选择。
你知道在非洲称霸的是什么手机吗?
不是华为,不是小米,而是一款你可能都没有听过的传音手机。
传音手机在国内,你几乎看不到,因为它面向的主要客群是非洲人。传音手机针对非洲环境,人文习惯等,定制化地开发出满足非洲人需求喜好的手机,很快占领了非洲消费者的心智,从而成为“非洲机王”。
传音在特定细分市场,闯出一片天。
有一句话说得好,增长破万卷。只要你能保持增长,很多内部的问题也就迎刃而解了。
修炼内功,打造核心竞争力
而想要破内卷,你还需要努力提升自己。当你建立起自己的核心竞争力,你有了一定的护城河,你也就有了一定的不被内卷的权利。
那么怎么做?就是你要做出自己的达摩五指。
第一个,产品。你要以客户为中心,知道客户的需求,还能以更低的成本做出更好的产品,要高质量发展。
第二个,营销。做好营销,也是需要专业度的,这个专业度一个是要搞定客户的,另外一个是要对这个产品有专业度。
第三个,品牌。你一定把你的口碑经营得很好,因为未来商业的终极模式是C2B的模式,当你的品牌有了信任度,客户将减少决策成本,可以用最快的时间选择你,真正值钱的就是你的口碑。到今天,我们的客户大多数都是老客户介绍来的,当然品牌的塑造需要时间。
所以我们公司有一个高压线,但凡客户重度投诉的,一次有严厉的处罚,两次就开除。为什么?因为客户是我们的生命线。
第四个,技术。要求你的技术好。因为你技术不好,客户使用你的产品服务,他的体验感不好,可能就会离开你。
第五个,运营。所有的竞争,本质上是效率的竞争,所以你要提高你的运营效率。当然,这对你的管理要求很高,因为需要你的团队非常专业,要做精细化管理,从而提高你的效率。
当然,在达摩五指的背后,其实就是对组织能力的考验。
我之前也提到过,企业之前经历了市场驱动和人才驱动的阶段,现在到了一个拼组织的阶段。机会没那么多了,发展的速度也没那么快了,之前的很多模式、玩法也不管用了。
在当前的阶段,企业要生存,靠个人之力是解决不了问题的,必须依靠组织的力量,拼竞争差,全方位提升组织能力,通过精细化运营,赢得未来竞争。
最后总结一下,小企业经营业务,大企业经营组织。你重视组织的力量,才会持续增长,从而破万卷。
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